Служба поддержки ExpertMusic для правообладателей

Служба поддержки – одно из главных связующих звеньев функциональной структуры, которая включает в себя автоматизированную систему обработки обращений и штат высококвалифицированных специалистов.

Обращаясь в службу поддержки, Вы можете быть уверены, что всегда быстро и качественно получите ответ на Ваш запрос.

Все обращения фиксируются и оперативно распределяются на ответственных специалистов разных подразделений и направлений.

АВТОРАМ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ КОНСУЛЬТАЦИИ СЛЕДУЮЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ:

- Помощь менеджера по работе с правообладателями;
- Помощь специалиста технической поддержки;
- Помощь музыкального редактора;
- Помощь специалистов юридического департамента;
- Помощь специалистов бухгалтерии.

Мы с радостью делимся своим опытом и знаниями со всеми, кто обращается к нам, как с правообладателями, с которыми у нас подписаны контракты, так и просто зарегистрированными пользователями нашего портала по вопросам создания, продвижения и использования музыки.

Наша служба автоматизирована самыми современными IT-технологиями. Мы работаем по SLA (методология ITIL), и постоянно внедряем новые технологии, что позволяет нам улучшать сервис работы с обращениями. Мы стремимся предоставлять необходимую информацию максимально быстро и качественно - это очень важно для нас!
ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ПОРТАЛА EXPERTMUSIC

Зарегистрированные пользователи могут видеть и отслеживать все этапы (или весь процесс) обработки обращений в личном кабинете на нашем портале.

Вы всегда можете, в любое удобное для Вас время, обратиться к нам, используя раздел «Обращения» на портале в личном кабинете или написать на электронную почту технической поддержки [email protected]

Будем рады предоставить квалифицированную помощь и поддержку в решении Ваших вопросов! Мы знаем, что это очень важно для Вас и спасибо, что Вы с нами!

С уважением,
Команда pert Music


comments powered by HyperComments
Made on
Tilda